根据本市有序恢复出入境证件办理以来总体情况，结合近阶段出入境办证需求特点，出入境管理局再推出以下五项进一步优化出入境便民利企办证服务举措。

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出入境管理局进一步优化出入境便民利企办证服务举措
一、开设未成年学生办理出入境证件夜间专场为便利中小学及幼儿园就读的未成年学生办理出入境证件，有效缓解周六接待日持续办证高峰，出入境管理局民生路办证大厅在暑期前开设未成年学生办证夜间专场，为未满18周岁的未成年学生集中办理出入境证件。具体场次安排为：

第一场：6月9日（周五）17时至20时；

第二场：6月16日（周五）17时至20时；

第三场：6月21日（周三，端午节前）17时至20时。

二、简化在沪全日制高等院校在读的外省市户籍学生办理出入境证件所需在读证明材料为便利在沪全日制高等院校在读的外省市户籍学生申办相关出入境证件，加强与市大数据中心和市教委对接，即日起，通过线上实时比对验证的方式，查询在沪全日制高等院校在读的外省市户籍学生的学籍信息。验证通过的，免交加盖学校公章的纸质在读证明材料；因数据原因未能查询到学籍信息的，采取“容缺受理”的方式，先受理、后补交，避免学生多次往返跑。

三、优化“一网通办”平台出入境政务服务为提升申请人网上办事体验，会同市大数据中心优化“一网通办”平台出入境专栏界面功能及系统提示16类22项，上线办事材料、“境百科”等精准查询功能，同步更新出入境办证进度，申请人可实时查询最新办件进度及办结情况。开通平台短信提示功能，在申请人提交预约信息预审通过及完成预约后，通过短信“点对点”精准推送预约排队入口、预约办证时间及地点等信息。近期，还将逐步接入“一网通办”统一预约平台，推进出入境政务服务线上线下深度融合，进一步提升申请人办理出入境业务的便捷性和满意度。

四、扩大“外国人工作、居留单一窗口”政务服务范围为便利外籍人才一窗办理工作许可、居留许可，进一步释放“外国人工作、居留单一窗口”政策红利，即日起，在浦东新区、自贸区临港新片区、虹桥国际中央商务区、长三角一体化示范区等4个重点发展区域，试点将“外国人工作、居留单一窗口”的政务服务覆盖范围由原先的持A类工作许可证的外籍人才扩大至B类。相应的单一窗口受理点包括：浦东张江出入境办证大厅、浦东临港出入境办证大厅、浦东外高桥出入境办证大厅、闵行出入境办证大厅、青浦出入境办证大厅。

五、推出口岸外国人个人签证网上预受理为便利口岸外国人个人签证办理，优化本市涉外营商环境，在前期试点的基础上，即日起，推出口岸外国人个人签证网上预受理。因紧急商务等事由需邀请外国人入境的，在沪单位可通过“一网通办”平台或上海市出入境管理局电子政务平台网上提交申请，无需线下再提交纸质材料。审核通过的，受邀外国人在抵达口岸后，凭下载打印的回执单即可办理口岸签证入境。

未成年人出入境办证指引
办证指引

未成年人可以独自办理出入境证件吗？

首次申领、换发、补发、失效重新申领出入境证件，未满16周岁的未成年人应当由监护人陪同申请。年满16周岁的可独自申请。

未成年人办理出入境证件需要提供什么材料？

未满16周岁的申请人需要提供本人有效身份证（或户口本）、出生医学证明（或监护人关系公证书）、监护人身份证。年满16周岁的仅需提供本人身份证。

监护人因故无法到场，可以委托他人带小孩来办理吗？

监护人无法陪同的，可以委托他人陪同，除提交上述规定的相应材料外，陪同人还应当提交本人的居民身份证以及监护人的委托书。

常见问题解答

上海公安出入境业务咨询找哪里？

上海公安出入境12367服务平台7×24小时在线为您提供出入境业务咨询。您也可关注“上海公安出入境管理”微信公众号了解上海出入境业务相关信息。

目前办理出入境证件是否需要预约？

上海市公安局出入境管理局持续优化窗口办证模式，自2023年3月8日起，同时提供“预约”与“非预约”办证服务。申请人可预约或不经预约直接前往出入境办证点，按照现场工作人员引导办理出入境证件。如约前往办理的，可享受优先服务。

本市一网通办平台如何预约办理出入境证件？

您可登陆上海一网通办网站、“随申办”搜索“出入境专栏”，选择证件办理类型进行预约，预审通过后，点击“排队预约”按钮选择办理的时间和地点完成预约。

全市哪些地方可以办理出入境证件？

除市局出入境管理局民生路办证大厅外，各分局出入境办证大厅均可直接受理护照、港澳通行证及签注，往来台湾通行证及签注（除其他、乘务、学习、应邀、商务签注）。市民可选择就近出入境办证大厅前往办理。

目前哪些出入境证件可以“全国通办”？

自2023年5月15日起，申请办理中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证和往来台湾通行证等3类出入境证件，以及赴香港或澳门探亲、团队旅游、逗留、其他等4类签注，均已实现“全国通办”，申办手续与户籍地一致。

“智能签注设备”可以办理什么业务？

人像比对通过后，申请人可在“智能签注设备”上申办香港或澳门一次个人（团队）旅游签注。经审批通过的，可立即获发签注；未获通过人员，须前往人工窗口提交申请。

赴港澳地区探望哪些亲属可以申办探亲签注？

内地居民可以申请赴香港、澳门地区探望在香港或者澳门定居、长期居住、就学或就业的亲属，亲属范围是：配偶，父母或者配偶的父母，子女或者子女的配偶，兄弟姐妹，（外）祖父母、（外）孙子女。

什么情况可以申请办理赴香港、澳门逗留签注？

内地居民经香港有关部门批准赴香港随任、就学、就业、居留、培训以及作为受养人赴香港依亲的，或者经澳门有关部门批准赴澳门随任、就学、就业的，以及经澳门有关部门批准的就业人员亲属，可以申请办理赴香港、澳门逗留签注。

什么情况可以申请办理赴香港、澳门其他类签注？

内地居民因就医、诉讼、处理财产、应试、学术交流、探望危重病人、奔丧等特殊事由赴香港澳门的，可以申请办理赴香港、澳门其他类签注。

在澳门就读的内地学生所持签注有何变化？

自2023年5月15日起，公安机关出入境管理部门对申请赴澳门高等院校就读的内地学生，签发有效期与澳门教育主管部门发放的《确认录取证明书》载明的学习期限一致的逗留签注。

护照换发后原护照上的有效签证怎么办？

护照换发后护照号会随机变更，原护照号码在新护照上会加注，原护照上的有效签证是否仍有效需向签发国的使领馆咨询。

办理新护照时，旧护照可以留作纪念吗？

内地居民在换领新的普通护照时，所持有的旧护照是可以留存的。如果您所持有的旧护照仍在有效期内，在换发新护照时，移民管理警察需对旧护照封面、资料页进行裁角处理，以表示旧护照作废；如果您的旧护照已过有效期，在重新申领普通护照时，移民管理警察不会对旧护照进行裁角。

我的普通护照丢了，需要挂失吗？

如果您的电子普通护照遗失或者被盗，为防止个人隐私泄露，或不法分子利用您的护照从事违法犯罪活动，您应当立即向当地公安机关或者我驻外使馆、领馆或者外交部委托的其他驻外机构报告。如果您是在境内，可以向县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请补发护照；如在境外，可以向我驻外使馆、领馆或者外交部委托的其他驻外机构申请。不过，如果您短期内没有出境的打算，也可以暂缓申领新的护照。

近期发布的回乡证延期政策是什么？

中华人民共和国出入境管理局公告，自5月8日起将证件有效期限截止日期为2020年1月1日至2023年12月30日的港澳居民来往内地通行证（俗称回乡证），有效期延长至2023年12月31日。持证人持用上述回乡证原件，可以持证正常办理出入境边防检查手续来往内地；入境内地后，允许前往就近的县级以上公安机关出入境管理部门申请换发回乡证。

哪种情形可以加急办理出入境证件，加急收费吗？

有出国（境）治病或探望危重病人、奔丧、治疗重症、处理境外突发事件、参加紧急商务活动、出国留学且开学时间临近、行前证件遗失损毁等特殊紧急事由的人员，提供相关证明材料经出入境部门审核后，可加急办理出入境证件。加急不收取任何费用。

办证进度如何查询？

内地居民、港澳台居民亦可登陆上海一网通办网站、“随申办”，搜索“出入境专栏”选择“出入境办证进度查询”进行查询。您亦可按照办证回执单上的取证日期去出入境窗口领取证件。

办证电子票据如何查询？

您可登陆上海一网通网站，“随申办”，搜索“出入境专栏”，选择“出入境业务电子票据查询”，输入个人信息或业务编号查询、下载。

出入境记录如何查询？

您可登陆“国家移民管理局政务服务平台”，“移民局”APP，“移民局”微信、支付宝小程序，或者关注“国家移民管理局”微信公众号后选择“政务服务”进行查询，亦可前往本市各公安出入境窗口进行查询。

境外人员住宿登记如何办理？

境外人员入住宾旅馆的，请至宾旅馆前台办理住宿登记。居住在宾旅馆以外的，请登陆上海一网通办网站、“随申办”搜索“出入境专栏”选择“境外人员住宿登记”进行自助申报。如无法在线自助申报，请至居住地公安派出所咨询办理。